Điều Khoản & Điều Kiện
ev888 Việt Nam

1. Định Nghĩa & Giải Thích

1.1. Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ev888", "Chúng tôi", "Của chúng tôi": Đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến ev888 và các thực thể liên quan vận hành dịch vụ.
• "Người chơi", "Bạn", "Tài khoản của bạn": Đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ev888.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng và công cụ được cung cấp trên nền tảng ev888.
• "Trang web": Đề cập đến tên miền ev888.cam và mọi tên miền liên quan được ev888 sở hữu hoặc vận hành.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân duy nhất được đăng ký bởi người chơi để sử dụng dịch vụ của ev888.

1.2. Giải Thích

Trong tài liệu này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác:

• Số ít bao hàm số nhiều và ngược lại.
• Bất kỳ tham chiếu nào đến "ngày" đều được hiểu là ngày dương lịch, không bao gồm ngày lễ.
• Các tiêu đề mục chỉ mang tính chất tham khảo và không ảnh hưởng đến cách giải thích nội dung.

2. Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Điều Kiện Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản tại ev888, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ev888 nghiêm cấm việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc tham gia cá cược trên nền tảng.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.
• Tuân thủ pháp luật: Bạn phải tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến cá cược trực tuyến.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất tại ev888. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.

2.2. Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ (theo CMND/CCCD)
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email hợp lệ
• Số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam

ev888 có quyền yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu xác minh danh tính (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào để xác nhận tính xác thực của thông tin đăng ký. Việc không cung cấp hoặc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt.

2.3. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin liên quan đến tài khoản của mình. ev888 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai
• Bật xác thực hai lớp (2FA) khi có sẵn
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị chung

Mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. ev888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin tài khoản.

3. Quy Định Cá Cược

3.1. Nguyên Tắc Chung

Tất cả các khoản cá cược đặt tại ev888 phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Cá cược chỉ được chấp nhận khi có đủ số dư khả dụng trong tài khoản.
• Mỗi khoản cá cược được xem là hợp lệ khi đã nhận được xác nhận từ hệ thống ev888.
• Người chơi không được phép hủy hoặc thay đổi khoản cá cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• ev888 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ khoản cá cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.

3.2. Giới Hạn Cá Cược

ev888 áp dụng các giới hạn cá cược sau để bảo vệ người chơi:

• Cược tối thiểu: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu khác nhau, được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi.
• Cược tối đa: Giới hạn cược tối đa được thiết lập để kiểm soát rủi ro. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại hình cá cược và cấp độ tài khoản.
• Giới hạn hàng ngày/tuần/tháng: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn cá cược cá nhân thông qua công cụ chơi có trách nhiệm.

3.3. Thanh Toán Thắng Cược

Khi bạn thắng cược:

• Tiền thắng sẽ được tự động cộng vào số dư tài khoản của bạn ngay sau khi kết quả được xác định.
• Đối với các khoản thắng lớn (trên 50.000.000 VNĐ), ev888 có quyền xác minh tính hợp lệ của khoản cá cược trước khi thanh toán.
• Tiền thắng từ các chương trình khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược (turnover) trước khi được rút ra.

3.4. Tranh Chấp & Giải Quyết

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cá cược:

• Người chơi phải thông báo cho bộ phận hỗ trợ ev888 trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• ev888 sẽ tiến hành điều tra và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống và quy định trò chơi.
• Quyết định của ev888 là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng, ev888 có quyền hủy khoản cá cược và hoàn trả tiền cược gốc.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền (Deposit)

ev888 hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau cho người chơi Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone (có thể áp dụng phí xử lý)

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ
• Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch: 500.000.000 VNĐ (tùy phương thức)
• Thời gian xử lý: Tức thì đến 15 phút (tùy phương thức thanh toán)
• ev888 không thu phí nạp tiền qua ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng

4.2. Rút Tiền (Withdrawal)

Để thực hiện rút tiền từ tài khoản ev888, bạn cần:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC)
• Đáp ứng yêu cầu vòng cược (nếu có) đối với tiền thưởng
• Rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử trùng tên với tài khoản ev888

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 100.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản)
• Thời gian xử lý: 5-60 phút trong giờ hành chính, có thể kéo dài đến 24 giờ vào cuối tuần/ngày lễ
• ev888 không thu phí rút tiền đối với các giao dịch đủ điều kiện

4.3. Chính Sách Chống Rửa Tiền (AML)

ev888 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chống rửa tiền quốc tế. Do đó:

• Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được giám sát và ghi lại.
• ev888 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tài chính nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Người chơi phải thực hiện ít nhất một (01) vòng cược hợp lệ trước khi có thể rút tiền nạp (ngăn chặn rửa tiền).
• ev888 có quyền từ chối xử lý rút tiền hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hoạt động rửa tiền.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

5.1. Điều Kiện Chung

Mọi chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại ev888 đều có các điều khoản và điều kiện riêng được quy định rõ ràng tại trang khuyến mãi. Nguyên tắc chung:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi quy định khác.
• Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (turnover requirement) trước khi có thể rút ra.
• ev888 có quyền hủy khuyến mãi, thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Quyết định của ev888 về việc áp dụng khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

5.2. Yêu Cầu Vòng Cược

Yêu cầu vòng cược (turnover) là tổng số tiền cược bạn phải đặt trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ:

• Bạn nhận 1.000.000 VNĐ tiền thưởng với yêu cầu x20 turnover
• Bạn cần đặt cược tổng cộng: 1.000.000 × 20 = 20.000.000 VNĐ
• Chỉ sau khi hoàn thành 20.000.000 VNĐ cược hợp lệ, bạn mới có thể rút tiền thưởng

5.3. Lạm Dụng Khuyến Mãi

Các hành vi sau được coi là lạm dụng khuyến mãi và bị nghiêm cấm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần
• Sử dụng chiến thuật cá cược không rủi ro (arbitrage betting)
• Cược đối lập (opposite betting) với người chơi khác để hoàn thành turnover
• Sử dụng bot hoặc công cụ tự động để cá cược

ev888 có quyền tước bỏ tiền thưởng, tiền thắng và đóng tài khoản của người chơi vi phạm mà không cần thông báo trước.

6. Trách Nhiệm Người Chơi

6.1. Chơi Có Trách Nhiệm

ev888 cam kết thúc đẩy cá cược có trách nhiệm. Người chơi cần:

• Chỉ cá cược trong phạm vi tài chính cho phép, không vay mượn để cá cược
• Xem cá cược như một hình thức giải trí, không phải cách kiếm sống
• Sử dụng các công cụ tự giới hạn (giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, tự loại trừ) nếu cảm thấy mất kiểm soát
• Tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp nếu gặp vấn đề về nghiện cờ bạc

ev888 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng
• Giới hạn cược hàng ngày/tuần/tháng
• Tạm ngừng tài khoản (cooling-off period) 24 giờ - 30 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion)

6.2. Nghiêm Cấm Hành Vi Gian Lận

Người chơi tuyệt đối không được:

• Sử dụng phần mềm, bot, hoặc công cụ tự động để can thiệp vào hệ thống cá cược
• Khai thác lỗi hệ thống để tạo lợi thế không công bằng
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ev888 để gian lận
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán không hợp pháp
• Rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố thông qua nền tảng ev888

Mọi hành vi gian lận sẽ bị xử lý nghiêm khắc, bao gồm thu hồi tiền thắng, đóng tài khoản và báo cáo cơ quan chức năng.

6.3. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

ev888 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia cá cược. Chúng tôi:

• Yêu cầu xác minh tuổi tại thời điểm đăng ký và khi rút tiền
• Sử dụng công nghệ để phát hiện và chặn truy cập từ người dưới tuổi
• Đóng ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào được xác định do người dưới 18 tuổi tạo ra
• Khuyến nghị phụ huynh sử dụng phần mềm lọc nội dung để bảo vệ trẻ em

7. Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

7.1. Đình Chỉ Tạm Thời

ev888 có quyền đình chỉ tài khoản của bạn tạm thời trong các trường hợp:

• Nghi ngờ hành vi vi phạm điều khoản sử dụng
• Yêu cầu xác minh bổ sung thông tin tài khoản
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng
• Phát hiện hoạt động bất thường cần điều tra

Trong thời gian đình chỉ, bạn không thể đăng nhập, cá cược hoặc rút tiền. ev888 sẽ thông báo qua email về lý do đình chỉ và thời gian dự kiến khôi phục.

7.2. Chấm Dứt Vĩnh Viễn

ev888 có quyền chấm dứt tài khoản của bạn vĩnh viễn nếu:

• Bạn vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng
• Bạn tham gia vào hoạt động gian lận, rửa tiền
• Bạn tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi
• Bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo
• Bạn dưới 18 tuổi tại thời điểm đăng ký

Khi tài khoản bị chấm dứt:

• Số dư khả dụng hợp pháp sẽ được hoàn trả (trừ trường hợp gian lận)
• Tiền thưởng và tiền thắng từ hoạt động vi phạm sẽ bị thu hồi
• Bạn không được phép tạo tài khoản mới tại ev888

7.3. Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu Người Chơi

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Quy trình:

• Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc Live Chat
• Rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có)
• Tài khoản sẽ được đóng trong vòng 48 giờ kể từ khi yêu cầu được xác nhận
• Bạn vẫn có thể mở lại tài khoản sau 6 tháng bằng cách liên hệ hỗ trợ

8. Điều Khoản Chung

8.1. Sửa Đổi Điều Khoản

ev888 có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web với ngày hiệu lực mới
• Người chơi sẽ được thông báo qua email về các thay đổi quan trọng
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới

8.2. Giới Hạn Trách Nhiệm

ev888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát phát sinh do lỗi kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, hoặc sự kiện bất khả kháng
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả từ việc sử dụng dịch vụ
• Nội dung, quảng cáo hoặc sản phẩm của bên thứ ba được liên kết từ trang web ev888
• Vi phạm pháp luật của người chơi khi sử dụng dịch vụ

Trách nhiệm tối đa của ev888 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng trước đó.

8.3. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo trình tự:

1. Thương lượng: Người chơi và ev888 sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua đàm phán thiện chí.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể sử dụng dịch vụ hòa giải thương mại.
3. Tòa án: Tranh chấp cuối cùng sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

8.4. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang web
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hành chính